| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹 |
| 投诉地区 | 云南省 -- 昆明市 | 投诉人 | 郭先生 |
| 投诉诉求 | 长虹停止侵权行为改正内置APP不良视频赔偿相关损失 | ||
投诉详情：
长虹电视开机后显示强制广告无法取消，此牟利行为未取得我授权同意，侵犯了我的私有财产使用权，经个人调查取证（其官方售后电话，售后人员电话录音，开机画面视频）是长虹厂商明确知道其行为及后果。
另电视系统内置频道（不可删除更改）中 少儿游戏教育部分 有多款不良视频展示，影响少儿身心发展，存在很大的潜在危害。
现要求长虹 停止其侵权行为，开放电视所有权人调整其内置软件的权限，并就上述侵害给与赔偿，出具官方道歉文书。
一位忍无可忍的父亲。
处理情况：此单已联系用户，用户拒绝提供APP具体界面照片/电视信息，也不允许工作人员上门服务，“此前从未收到过内置APP存在不良视频”相关的市场反馈，因用户拒绝配合，相关情况无法核实，故用户诉求无法解决。如用户后续投诉，麻烦贵司协助解释。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！