| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 宜昌市 | 投诉人 | 陈女士 |
| 投诉诉求 | 免费解决第一次未彻底修理的问题。若一年后再次出现同样问题，要求换机。 | ||
投诉详情：
18年在宜昌卓悦广场的苏宁买的电视，2020年9月屏幕出现闪动横线问题，告知是屏幕问题被送至武汉修理。目前再次出现同样问题，报修后，再次被告知是屏幕问题，因为过了保修时限，需要750元修理费。 投诉：出现的问题相同，修理原因均为屏幕故障，说明第一次修理未解决问题，为何问题没有根本解决，为何我要为没有彻底修理的费用埋单？若每每修理一年后再次出现同样问题，是否我要每年花费750？ 一线国货品牌，质量令人担忧，售后保障令人心寒。
处理结果：经核实，用户电视过保修期，已和用户协商优惠维修处理好。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！