投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹 |
投诉地区 | 湖北省 -- 十堰市 | 投诉人 | 韩先生 |
投诉诉求 | 希望在保修期里反应出现的问题,按照保修期里费用维修 |
投诉详情:
您好!我在2018.7.19日购买长虹电视65D6P四千三百元,在今年2021年7月9日保修期里出现横杆闪黑屏现象,在电视机上用注册的13636194280号联系客服反应问题,中午客服来电说恢复设置试试,恢复后当时还好,隔几天不经常有微微横杆闪下,以为是无线网问题,怕售后收上门费没有让当地售后上门j看,也没有在意,有长虹售后来电话可以查,问题到了8月6日再次出现严重横杆闪后黑屏,线上联系售后,售后上门看后说屏幕坏了,维修价格高,刚过保修期不能在报内维修,问题是保修期里反应问题一直到保修期过了电视才严重闪黑屏,与厂家联系多次无结果,不能在保内维修。
厂家回复:协商后已免费修复
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!