投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹空调 |
投诉地区 | 河南省 -- 焦作市 | 投诉人 | 张先生 |
投诉诉求 | 希望换一个空调外机板, |
投诉详情:
空调厂家维修,换外机板换了一个不合格次品,还不予理睬多次沟通无果,简单点诉求换个板都不行,退了还不行!
处理结果:经核实前期用户机器已维修处理好,因天气高温导致用户认为空调效果不理想(焦作市目前最高气温为40℃),再次安排技术人员上门测试空调相关数据,确认空调正常,已给用户解释相关情况。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!