| 投诉行业 | 美的 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 孙先生 | |
| 投诉诉求 | 换新机 | ||
投诉详情：
屡次打电话 从不给解决 空调制冷有问题 销售前端不给讲清楚 未告知消费者能效区别 和空调种类区别。和当地售后服务部相互推诿 不给实际解决问题。
处理结果回复：用户已购机六年，不明购买商家，无购机发票，我司售后上门检查机器正常，属于房间面积大原因，不符合退换机条件，用户不接受。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！