投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹空调 |
投诉地区 | 安徽省 -- 六安市 | 投诉人 | 葛先生 |
投诉诉求 | 还消费者一个公平,厂家纵容包庇,欺骗消费者 |
投诉详情:
售后加氟违规,导致内部有空气,空调制热效果不正常,老是停机,无法正常使用。现售后上门已确认内有空气导致。再次把空调氟放掉后抽真空加氟,再次收费。在今年6月底上门加氟并收费,当时并诚若以后如果漏氟等情况下都是上门免费维修的,售后上门还收上门费用,我买的空调是6年质保的。把情况反应给厂家,厂家对我不予理睬,我有录音等记录想反馈给厂家去判断,但厂家是不予理睬。真是投诉无门,能气死人。望这个平台能够给予帮助,我有录音等。
处理结果:核实此用户机器已维修处理好。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!