| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹空调 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 宿迁市 | 投诉人 | 沈女士 |
| 投诉诉求 | 尽快来维修，保证空调能够正常使用！！！ | ||
投诉详情：
空调不制冷出现F6故障码，打电话给售后，开始说是来上门修理但没有配件，后来说配件到了，但是高楼不能来维修，如果买新机可以来安装，再打电话就一直说向领导反映，都好几天了，一直拖着不来修理，我就想问一下，现在高层小区很普遍，可以来安装新机为什不能来维修故障呢？何况根本没上门来看过，诉求：尽快安排人员来维修空调，保证空调能够正常使用！！！
处理结果：经核实空调已过保修期，需付费维修。因用户家在13楼并安装防盗窗，告知用户维修需拆除防盗窗。但用户不愿配合拆除防盗窗也不愿意支付产生的相关费用。因无法达到维修条件，建议用户考虑，如同意拆除防盗窗和支付相关费用，可直接拨打我公司统一客服热线4008111666。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！