| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 美菱雅典娜 |
| 投诉地区 | 甘肃省 -- 平凉市 | 投诉人 | 程先生 |
| 投诉诉求 | 更换或退货 | ||
投诉详情：
我的冰箱是2018年1月3日买的，刚买来1个月就坏了，之后联系售后， 维修人员来看了说是这款机子本身就存在问题，之后给我进行了更换管子维修，维修之后没有几个月有坏了，又进行了维修，现在是第三次坏了，2019年5月28日，我给售后打电话进行维修，到现在也没有见到人，只是售后人来来了个电话，他们不管机子的好坏，只要到家就要收取50元的费用，反正是一直没有来人，2019年7月6日我发现机子直接坏了，直接就是个小火炉，那还是个冰箱啊，现在里面的东西全都坏了，满房子都是烂东西味，找售后也没有人管，投诉也没有人管。
厂家回复: 经销商已换机
消费者回访：换机要加2000元，我不干，就给我换了一个次品机。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！