| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹电视机 |
| 投诉地区 | 广东省 | 投诉人 | 郑先生 |
| 投诉诉求 | 厂家道歉并给予合理解释，提供检修报告并维护机器 | ||
投诉详情：
产品正常使用中，还没到两年，电视机屏幕就出现了问题，整个背光出现问题，但因为保修卡并未写明整机保修和主要保修的细项，因此对方需要我们自费进行维修，我们尊重对方公司的要求，但作为消费者，我们有理由需要对方公司出具的检测报告和对于保修项的细项，以便于我们合理对该故障机器进行维修，但该品牌的售后简直蛮横无理，对于这些基本的需求，全然不予理会，还大言不惭，对方就是最大的了，找他就好。作为黄埔开发西区的售后对接人，简直是觉得有辱品牌名声，还望贵司给予消费者一个合理解释，并依据公司相关条例，对故障机器进行维修，谢谢。
厂家回复:已上门检查机器正常。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！