投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹电视 |
投诉地区 | 河南省 -- 三门峡市 | 投诉人 | 崔女士 |
投诉诉求 | 免费维修 |
投诉详情:
购买的长虹Q5K电视,花了7000多经常不在家,电视电源板不到一年就坏了。维修人员说是因为长时间不拔插座导致故障。买电视的时候三包售后卡上有没有给顾客建议电视不能长时间插电源。严重质量问题,强词多理,当时购机怎么没告诉客户这个属于易坏产品让客户慎重选择。望有关部门尽快回复及时维修。
厂家回复:核实机器已过保修期,根据三包政策需有偿维修,6月28日再次联系用户协商优惠维修,用户回复暂时无需用服务。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!