| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹电视机 |
| 投诉地区 | 浙江省 -- 绍兴市 | 投诉人 | 章先生 |
| 投诉诉求 | 更换同一型号全新电视机 | ||
投诉详情：
2018年10月30日购买一台65寸长虹液晶电视机，因是新房，平时家里不住人，加起来都不会超过36小时的使用时间，期间也有多次反映过，电视机无故开不了机，打厂家客服电话，派维修人员上门，总是不了了之，还各种推脱，说是我们自己使用习惯有问题，后来再使用过程中有多次，播放时声音一会又，一会无。过一会，直接熄屏。我再次与厂家联系，厂家与6月10日上门鉴定为主板坏，要更换主板。我的意思是要换机。
因主板取出来时，主板的时间竟然是2017年8月22日生产，就是说于我购买时间的2018年10月30日，整整差了1年2个月还多。这么一块库存主板，竟然用在65寸的大彩电中，让人匪夷所思。而且我家里本来就不怎么用，使用时间很短暂。再次和厂家沟通，厂家的服务态度，让人堪忧。除了各种推脱以外，其服务态度之冷漠，让我绝得顾客是上帝这句话，在长虹售后内部应该是相反的！！！此处必须狠狠地失望。
这次之前，电视遥控器收不了台，多次反应售后，并且强烈要求换遥控器，维修师傅硬是给我换了一块不是同一品牌的，其下的遥控器，我事后多此反应，并要求更换会同一牌子的，连电话都不打给我。又无果，长虹的处事态度。真的让人失望至极！！！
厂家回复: 已更换备件修复。
消费者回访：已经修好了。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！