投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹电视 |
投诉地区 | 江苏省 -- 徐州市 | 投诉人 | 陈女士 |
投诉诉求 | 退机或换机 |
投诉详情:
长虹液晶电视质量太差,不到三月,液晶屏坏啦,不给换货。
2018年2月5日在徐州五星购买长虹液晶电视,平时看时就会有偶然的嗤啦一下的响声,怕维修人员来啦,没有响声的话就不好修,一直没找售后,结果5月2日电视机开机就是彩色竖条,维修人员来看后,就说拉走返厂修,我没同意,拉走应该是大的质量问题,应该换机吧。找商场及售后无果,他们只同意维修。
售后也不给质检单。 业内人士说我的机子是液晶屏坏啦,液晶屏占电视机的70%比,重要部件。老牌子的质量也太差啦吧。3000元的东西不到3月就主要部件坏啦,还不给换货,我们消费者如何能有保障。
厂家回复:处理完毕,已与用户协调处理好!
消费者回访:换来人一台机器,谢谢你们
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!