| 投诉行业 | 长虹 | 投诉品牌 | 长虹电视机 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 黄冈市 | 投诉人 | 徐先生 |
| 投诉诉求 | 请长虹厂家出具权威型号为42B3100批次电视机当时共计生产多少台？该批次电视机截止2017年10月份共计接到的客户投诉或维修明细清单？并出具我家电视无声音和屏幕坏的原因说明报告。 | ||
投诉详情：
2012年12月29日购买长虹42B3100液晶电视机42寸一台，在2015年8月电视机无声音，电话至长虹售后，长虹售后安排长虹维修人员前往家里检测，检测完成后收取50元上门服务费，并说主板损坏，需要更换主板，随后更换主板450元，电视可以正常观看。截止2017年10月份发现电视屏幕有“雪花”，电话与长虹售后联系得知可能是电视屏幕坏，需要更换，大概费用在1500-1600元，经过再三与长虹厂家联系想得知第一次主板损坏的根本原因。
但是长虹售后人员和维修技术人员找各种理由推辞，说明不了第一次主板损坏的原因（同时更换下来的主板，长虹技术人员并没有将主板寄回厂家分析或改进，而是当做废品直接丢弃），并且长虹维修技术人员说一台电视机过了保修期，出现的问题都是正常现象，不可能一台电视机用个5年6年的，但是我想说说：我家2004年买的一台TCL彩电，截止2017年10月份一直在看和使用，并未出现任何质量和维修问题。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！