| 投诉行业 | 厨房卫浴 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 倪女士 | |
| 投诉诉求 | 跟换或维修 | ||
投诉详情：
2023年1月4日晚空气能漏水，6号就报了维修，师傅打电话确认的时候我们就问是不是内胆坏了，师傅说基本不可能内胆坏应该是安全阀坏了，7号师傅来看说修不了空气能的内胆有个焊接口出现裂缝在漏水，修不了，他说他也是第一次见内胆坏了的，因为保修期是6年我们刚好过了一个半多月让我们自己处理。当天我们就打电话投诉产品质量问题，我们的诉求是说空气能内胆不可能只是用6年就坏了，也不符合国家标准的家电热水器使用标准的8年，根本不达标，而且我们用的是e+蓝胆美的广告都是打着使用15年，今天是第四天，一直没有解决，每次都是维修师傅打电话来说不在保修期修不了，我们的诉求是质量问题，他们一直避重就轻不正面回答。现在只希望它们能给我们一个解决方案
处理结果回复：我司已给用户换机完成，试用正常。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！