| 投诉行业 | 厨房卫浴 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 | 谢先生 |
| 投诉诉求 | 品控做好！免费维修！ | ||
投诉详情：
于2021年10月10日在京东购入破壁机。之前已发现有微微渗水，因为不多，未太在意。结果2022年11月8号晚上泡上豆子预约打豆浆程序，次日9号早晨发现水已完全渗漏，且引起短路跳闸，还好未引起重大事故。因为平时一人居住，使用不算频繁。且中间因为疫情三个月未能回家，是完全未使用的。400客服电话只告知送去维修点，因为已经超过售后时效，必须付费维修。在售后网点被告知，维修费要一百多，以货值来说不建议维修。美的的品控是怎么做的？？？一年就坏，年年买新的吗？
处理结果回复：用户2021-10-10购买的破壁机，现产品漏水，根据服务政策已过保，需收费维修，用户不认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！