| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 潘先生 | |
| 投诉诉求 | 退还不合理部分费用 | ||
投诉详情：
万和售后安装乱收费！相关配件没有标准，水龙头35元，高出市场价7倍，花洒150，高出市场5倍；
多装水龙头、弯管等，造成水管绕路，增加配件成本。
热水器总价430元，安装费373元，价格不合理
京东平台
订单号：259077076892
处理结果：经核实此单多收取18元，网点接收到用户投诉后已对该师傅师傅进行辞退处理，与用户沟通退60元，用户同意并表示愿意好评。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！