| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和 |
| 投诉地区 | 江西省 -- 宜春市 | 投诉人 | 罗女士 |
| 投诉诉求 | 退机 | ||
投诉详情：
1、新机抽油烟不力，炒菜闻到很强的油烟味，炒菜产生油烟在锅上方旋转
2、产品页面详情有三档风力，实物只有两档风力，与产品介绍不符
3、卖家要求炒菜时把窗户打开，助力排风，搞笑。如果厨房没窗户或者风力转向怎办？那不是把油烟全吹到家里了
厂家回复：此单我司已安排服务部人员上门检测机器正常，但是效果到用户的要求，为了用户购物体验，已跟用户协商好退货处理，用户对处理方案接受，有需要可随时联系我司。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！