| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 广东万和燃气热水器 |
| 投诉地区 | 重庆市 -- 南岸区 | 投诉人 | 陆女士 |
| 投诉诉求 | 更换新的，重新安装。若更长，退货。 | ||
投诉详情：
万和热水器一分钟后才出热水是不是设计缺陷？
去年8月份买，但12月才搬家使用。从一开始住进就热水慢。反应了两个多月，无果，说是正常，推脱，说是无法更换。但家里就40平，管道走路再长也至于这么久才来热水。我说客户说有问题，他们说没问题？应该怎么解决。
而且我的意思是既然说没问题，那就更换新的对比，如果仍是这样，那他们的热水器是自己选择的，我也不追究。但是他们家的热水器对后来客户来说可能就真的考虑了。每次冷水要浪费大半桶，确实不符合习总书记倡导的节约型社会。
也希望中国家电质量投诉网的相关部门对这种热水器质量不过关进行监控，再投入市场。从长远来看，这也是有利于社会可持续发展的。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！