| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和热水器 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 刘先生 |
| 投诉诉求 | 提供人为损坏鉴定报告 | ||
投诉详情：
万和热水器投诉
一月分购机，使用4个月后热水器故障，工作人员上门说是管子冻坏了人为原因，而此时武汉平均温度25度左右，因属于出租房安装的时候有要求安装人员排除废水，对于厂家售后单方面判定人为原因不满意，希望对方提供鉴定报告。
维修费120元是我出的，强烈要求退回，因为不是我的问题，装机器时就已经给装修师傅说了，要排水的，要么退给我120元，要么给我出个人为损坏的鉴定报告给我。
投诉网回复：
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