| 投诉行业 | 万和 | 投诉品牌 | 万和热水器 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 合肥市 | 投诉人 | 杨女士 |
| 投诉诉求 | 不解决故障问题，不放弃投诉，直到彻底解决为止 | ||
投诉详情：
续本人早上的投诉信息，万和热水器不打火不加热问题反复维修不好，最终以判断不出故障原因开始逃避。
刚刚厂家维修人员上门检查后说，判断不出故障原因，让我们继续使用观察！
我就不明白了，厂家的维修人员判断不出故障原因，厂家是怎么选择的维修人员，售后维修技术是怎么培训的，这是拿消费都开涮的节奏吗？
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！