| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 苏泊尔 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 梁先生 | |
| 投诉诉求 | 退货 | ||
投诉详情：
本人于2023年1月18日在京东五星电器集团广西有限公司贵港分公司买了一个苏泊尔电压力锅，因煮饭时有胶味，于1月19日到该公司提出换货，但却遭到该公司拒绝，理由是表面有一丁点小坑让调出昨天视频，求证是不是原来就有小坑，却不愿意。本人自始至终都没有让该商品碰到，再说该商品有箱子保护又怎么可能伤到锅体。本想换货就得了，现在对该公司服务非常不满意，想直接退货。
处理结果：根据客户电话，未能查询到有效购买信息；
投诉网回复：
中国家电质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！