投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | 京东-森太油烟机 |
投诉地区 | 江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 | 马先生 |
投诉诉求 | 保修 |
投诉详情:
京东购买的森太油烟机虚假宣传保修缺失, 宣传时候是五年保修 实际保修一年
厂家回复:经核实客户18年购买,商品页面宣传整机一年主要部件三年,目前已超保修时效,给予方案付费维修,协商补偿100京券客户不接受建议客户考虑谢谢
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!