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TCL电热水器报修一周无果

2022-02-11中国家电质量投诉网

投诉行业 其它投诉 投诉品牌 TCL电热水器
投诉地区 河南省 -- 许昌市 投诉人 孟先生
投诉诉求 尽快解决,冬天水很冰


投诉详情:
     TCL电热水器坏了,2.6日拨打TCL服务热线报修,维修人员联系我因不在工作日预约至10号,维修人员10号到现场查看电热水器情况,检查后确定电热水器烧了,说无配件,且因无发票不知是否在保修期内,没修成。维修人员让我打服务热线取消维修,并说他会申请配件并查看是否在有效期,隔天后依旧无果并说最快可能在14号!我太失望了!售后维修速度太慢,使我并未在TCL商品下获得良好体验,并感到对维修人员失望。


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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