| 投诉行业 | 其它投诉 | 投诉品牌 | TCL电热水器 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 许昌市 | 投诉人 | 孟先生 |
| 投诉诉求 | 尽快解决，冬天水很冰 | ||
投诉详情：
TCL电热水器坏了，2.6日拨打TCL服务热线报修，维修人员联系我因不在工作日预约至10号，维修人员10号到现场查看电热水器情况，检查后确定电热水器烧了，说无配件，且因无发票不知是否在保修期内，没修成。维修人员让我打服务热线取消维修，并说他会申请配件并查看是否在有效期，隔天后依旧无果并说最快可能在14号！我太失望了！售后维修速度太慢，使我并未在TCL商品下获得良好体验，并感到对维修人员失望。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！