已解决:格兰仕微波炉第一次使用主要部件损坏故障
2022-08-20 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:王先生 浏览:次
投诉行业 |
其它投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
安徽省 -- 滁州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
更换新机 |
投诉详情:
2021年双十一预售时购买的,今天(2022年8月20日)通电使用机器就报故障码了E-39 ,咨询了卖家和生产厂家告知我机器主要配件损坏,我才第一次使用就出现这样子的问题,说只给我维修,不能更换新的,我查看了卖家的评价好多都是我这样子的的问题,刚使用或者使用两三个月就会出现这些问题。我认为这是生产厂家产品质量问题或是批次性的质量问题,同样去年双十一购买的就有和我一样的故障。
处理结果:您好此单投诉师傅上门多次用户不同意维修,今天上门用户反馈:目前商家已经同意给用户换机
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
2021年双十一预售时购买的,今天(2022年8月20日)通电使用机器就报故障码了E-39 ,咨询了卖家和生产厂家告知我机器主要配件损坏,我才第一次使用就出现这样子的问题,说只给我维修,不能更换新的,我查看了卖家的评价好多都是我这样子的的问题,刚使用或者使用两三个月就会出现这些问题。我认为这是生产厂家产品质量问题或是批次性的质量问题,同样去年双十一购买的就有和我一样的故障。
处理结果:您好此单投诉师傅上门多次用户不同意维修,今天上门用户反馈:目前商家已经同意给用户换机
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中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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