| 投诉行业 | 厨房卫浴 | 投诉品牌 | 美的 |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 淮南市 | 投诉人 | 王先生 |
| 投诉诉求 | 商家延长售后，保护用户利益 | ||
投诉详情：
购买两年时间，收货刚到两年时间，坏了三次。第一次，使用一周左右，定时器坏了，售后给免费跟换。第二次，一年时间左右，又是定时器坏了，又一次免费维修。第三次，昨天又坏了，不知道什么原因，不能正常使用。售后诊断，过保了，需要自费维修。且不讲多少费用，一个大品牌的小家电，居然能在同一台机器上面这么频繁的出现故障，给我们的正常使用造成多大的不方便。一个微波炉，还是机械式的，最原始的控制系统，这样的技术都不能保障正常使用及耐用，对这个品牌太失望。估计以后在选择电器时也会远离这个品牌。
处理结果回复：我司已用户沟通好延保半年，待用户出差回来再处理。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！