| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 珠海格力 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 | 马女士 |
| 投诉诉求 | 换新机或者返回厂家彻底修好 | ||
投诉详情：
2020年3月15号安装，过了三个夏天坏了三次，不制冷漏氟，外机冷凝器出问题，一直未解决
处理结果：
用户马女士，联系方式：151****8269，安装前用户家空调放置了一个挡风板，因影响空调效果服务人员建议去掉，用户不允许，现服务人员已上门帮用户去掉，经核实未多次维修，现安排服务人员去拉修。承诺用户如果这次维修后再出现同样的问题给用户换机。用户认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！