投诉详情：
厂家回复:此我司网点师傅联系用户，用户机器是在非格力专卖店购买，是串货机还是找非格力师傅安装的，师傅检查是安装问题导致的，给用户校正好之后机器正常，收50元上门费合理，用户当时认可。后联系用户，用户表示拨打400不知情，是用户女儿拨打400投诉，表示是误会，已建议用户后续找串货机经销商处理，用户再次表示认可。


投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国家电质量投诉网)