| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 郑州市 | 投诉人 | 郑先生 |
| 投诉诉求 | 把空调外机移出 | ||
投诉详情：
另投诉格力客服，从投诉到现在已过一星期，期间多次打客户询问为何没人和我联系解决，客服只说已报备，截止目前，仍没有人联系解决！
厂家回复:我司维修师傅上门检查用户室外机不散热，百叶窗里面放了两台室外机，还有百叶遮挡导致外机散热差，且外机脏需要清洗，用户要求移机，移机师傅已上门查看现场情况，百叶窗里面上下装了两台外机，上面一台外机打的是支架，没有落在下面机器上，散热不好，师傅已免费把百叶拆除，用户要求把室外机移到山墙上，师傅已跟用户解释，上面没有出人和机器的地方，用户是32楼，需要吊着人才能移机，机器和人无法外出施工，太危险无法满足用户要求，用户不认可，强烈要求移到指定位置，已告知用户无法满足要求，维修和移机师傅未收任何费用，用户还有要继续投诉，投诉到免费移机施工为止，此单用户过高要求我司无法满足。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！