| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力 |
| 投诉地区 | 陕西省 -- 榆林市 | 投诉人 | 朱先生 |
| 投诉诉求 | 尽快派专业人员来修，如确实是产品质量问题请求退货 | ||
投诉详情：
空调买到不制冷，已经快3个月问题无法解决，期间已经修理2次
厂家回复：我司回访用户核实，用户表示服务网点师傅已经处理完毕，已经给用户退机退款，对服务满意。
消费者回访：已经全额退款了，谢谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！