| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力空调 |
| 投诉地区 | 天津市 -- 河北区 | 投诉人 | 王女士 |
| 投诉诉求 | 上门检测换新 | ||
投诉详情：
厂家回复：用户王女士空调已经修好，之前有3次维修记录，用户要求补偿，我司提出为用户办理延长保修期，用户要求换机，经协商已答应换机诉求，用户外出旅游，等用户旅游回来就给用户换机。
消费者回访：协商的是换机了，目前还没有答复我，在等待厂家的答复中。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！