| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 焦作市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 退还更换主板的钱，免费更换主板 | ||
投诉详情：
2013年3月24日在当地专卖店购买格力空调3台，发票，保修证，空调合格证齐全。2019年6月初，开始使用格力柜机的时候，空调显示E6，联系当地格力空调售后过来一看，说是空调主板坏了，需要更换，且空调刚过质保期，需要自费更换，一个主板1100块钱，随后自费更换了主板。过了没两天，卧室的格力挂机同样出现了E6故障，售后过来检查完，同样是主板坏了，需要更换，同样是质保期刚过，没办法，又自费更换了空调主板。
买的3台格力空调，2台都在质保期刚过得情况下出现主板坏这一情况，明显的质量问题。如果说1台空调主板坏了，我自认倒霉，但是3台空调2台都是主板坏了，我感觉跟中奖差不多，还有1台挂机还不知道会不会出现同样的主板坏这一问题。
坏的柜机型号KFR-72L（72552）FNAb-2 ，坏的挂机型号KFR-35GW/（35570）FNBa-3
厂家回复: 我司服务网点电话联系用户，用户表示对我们售后服务满意，但是机器刚过保修期，同一个故障出现多台，咨询机器能不能延保，如果后期再出现类似情况要求必须给免费维修，我司按照法定包修政策给用户告知保修情况，同时建议用户购买延保服务。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！