| 投诉行业 | 格力 | 投诉品牌 | 格力 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 商丘市 | 投诉人 | 冯女士 |
| 投诉诉求 | 换货或者退款，购买其他品牌 | ||
投诉详情：
买了一年零六个月左右，冰箱冷冻箱就不冷冻了，本来是无霜的冰箱，结了厚厚的冰霜，打电话给售后，过两天派了个人来修，修好了有一个多月，然后又不能冷冻了，给售后维修人员约好时间什么时间过来维修，结果快到时间的时候打电话不接，发短信不回，冰箱里的东西都化了！我严重怀疑是冰箱质量问题！要求格力给个说法！
厂家回复：已维修好。
消费者回访：已经维修了，感谢。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！