| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 小米电视 |
| 投诉地区 | 上海市 -- 青浦区 | 投诉人 | 高先生 |
| 投诉诉求 | 更换2022年的新屏 | ||
投诉详情：
4999元买的小米电视5 pro 65英寸，小米电视液晶屏使用一年多两次更换仍黑屏，2020年10月29，4999 购买的小米电视5pro65寸，2022年8月报修屏幕粉屏，售后确认屏幕故障，三年保修期内，换屏，使用后发现屏幕色差，售后再次判断屏幕不合格再次换屏，第二次换屏使用后又出现黑屏，彻底无法使用，售后再上门判断有声音无图像，还是屏幕质量问题，期间两次换屏都是更换2019年生产的屏幕，交涉无果后只能同意更换2019年的屏幕，现在2022年，更换的屏幕却是出了屏幕质保期三年前的屏幕，而且更换两次，两次又由于屏幕质量问题再次出现故障，客服说产品停产所以只有2019年的屏，那我购买的2020年10月的，况且这产品目前还在小米商城的大屏电视首页/页面热推，4999优惠价4699，后又改口说商城卖的产品和物料不一样，总之售后想怎么处理就怎么说，店大欺客的无赖， 我们只是要求在屏幕的三年质保期内两次维修都不能正常使用，所以要求更换新屏幕，不要2019年的屏幕
投诉网回复：
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