中国家电质量投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
我要举报
  • 电视机板块
  • 空调板块
  • 洗衣机板块
  • 冰箱板块
  • 厨房电器板块
  • 卫浴电器板块
  • 其他电器板块
本着互相理解协商解决原则,我们致力搭建好消费者与厂商寄经销商的沟通平台。
投诉 > 审核 > 处理 > 反馈 > 完成

小米电视液晶屏使用一年多两次更换仍黑屏

2022-10-12中国家电质量投诉网

投诉行业 其它电视 投诉品牌 小米电视
投诉地区 上海市 -- 青浦区 投诉人 高先生
投诉诉求 更换2022年的新屏


投诉详情:
      4999元买的小米电视5 pro 65英寸,小米电视液晶屏使用一年多两次更换仍黑屏,2020年10月29,4999 购买的小米电视5pro65寸,2022年8月报修屏幕粉屏,售后确认屏幕故障,三年保修期内,换屏,使用后发现屏幕色差,售后再次判断屏幕不合格再次换屏,第二次换屏使用后又出现黑屏,彻底无法使用,售后再上门判断有声音无图像,还是屏幕质量问题,期间两次换屏都是更换2019年生产的屏幕,交涉无果后只能同意更换2019年的屏幕,现在2022年,更换的屏幕却是出了屏幕质保期三年前的屏幕,而且更换两次,两次又由于屏幕质量问题再次出现故障,客服说产品停产所以只有2019年的屏,那我购买的2020年10月的,况且这产品目前还在小米商城的大屏电视首页/页面热推,4999优惠价4699,后又改口说商城卖的产品和物料不一样,总之售后想怎么处理就怎么说,店大欺客的无赖,              我们只是要求在屏幕的三年质保期内两次维修都不能正常使用,所以要求更换新屏幕,不要2019年的屏幕


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网【www.jiadiantousu.com.cn】同意其说法或描述,不承担相关法律责任。如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。