投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 红米 |
投诉地区 | 安徽省 -- 蚌埠市 | 投诉人 | 王先生 |
投诉诉求 | 按国家三包免费维修更换主板 |
投诉详情:
小米电视机2021年1月买的,我平时用的还不算多,一年多电视机就打不开了,打售后电话对方直接说主板坏了,让五百多换主板,我国法律规定,家用电视机的整机三包时间是一年,主要零部件三包时间是三年,主要零部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路,小米意思主板不算主要部件,你得自己出钱,主板有很明显的质量问题,不会在使用小米产品了。
处理结果:核实消费者问题,2021年1月购买的电视无法开机,目前已申请售后上门检测AS2208270623248,若检测主板故障需要付费维修,更换的零部件保修90天,建议消费者考虑。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!