| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 小米电视 |
| 投诉地区 | 四川省 -- 内江市 | 投诉人 | 李先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换本次屏幕，并保证在3年内不会出现同样的故障 | ||
投诉详情：
我于2019年1月20日购入小米4S 55英寸曲面，22日送货到家，在安装好后，使用至2019年8月27日，电视无法打开，申报故障售后安排维修人员上门检测后，告知是屏幕坏了，要更换屏幕，后将屏幕更换完成，在2022年2月5日时，又出现电视无法打开的现象，申报故障售后安排维修人员上门进行检测，又告知是屏幕坏，又要更换屏幕，因电视质保期是在2022年1月22日过保，因此要我承担更换屏幕费用2250元，我当即表示，这个费用无法接受，两次故障问题相同，均为屏幕坏，其他无问题，小米电视此款电视屏幕存在质量问题，在19年8月更换屏幕后，在短短的两年多的时间，又出现屏幕坏，虽然整机是质保三年，但在三年零14天的时间里，电视的主要大件屏幕就坏了两次，那么我这次再更换了屏幕，再隔几个月坏了，那我又要重新掏钱，随机我与小米售后联系，被告知只能申请物料费8折的处理，而且还要申请。
投诉网回复：
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