小米电视屏幕质量
2022-02-11 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:李先生 浏览:
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投诉行业
其它电视
投诉品牌
小米电视
投诉地区
四川省 -- 内江市
投诉人
李先生
投诉诉求
免费更换本次屏幕,并保证在3年内不会出现同样的故障
投诉详情:
     我于2019年1月20日购入小米4S 55英寸曲面,22日送货到家,在安装好后,使用至2019年8月27日,电视无法打开,申报故障售后安排维修人员上门检测后,告知是屏幕坏了,要更换屏幕,后将屏幕更换完成,在2022年2月5日时,又出现电视无法打开的现象,申报故障售后安排维修人员上门进行检测,又告知是屏幕坏,又要更换屏幕,因电视质保期是在2022年1月22日过保,因此要我承担更换屏幕费用2250元,我当即表示,这个费用无法接受,两次故障问题相同,均为屏幕坏,其他无问题,小米电视此款电视屏幕存在质量问题,在19年8月更换屏幕后,在短短的两年多的时间,又出现屏幕坏,虽然整机是质保三年,但在三年零14天的时间里,电视的主要大件屏幕就坏了两次,那么我这次再更换了屏幕,再隔几个月坏了,那我又要重新掏钱,随机我与小米售后联系,被告知只能申请物料费8折的处理,而且还要申请。
投诉网回复:
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(责任编辑:中国家电质量投诉网)
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