小米电视屏幕质量
2022-02-11 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:李先生 浏览:次
投诉行业 |
其它电视 | 投诉品牌 |
小米电视 |
投诉地区 |
四川省 -- 内江市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
免费更换本次屏幕,并保证在3年内不会出现同样的故障 |
投诉详情:
我于2019年1月20日购入小米4S 55英寸曲面,22日送货到家,在安装好后,使用至2019年8月27日,电视无法打开,申报故障售后安排维修人员上门检测后,告知是屏幕坏了,要更换屏幕,后将屏幕更换完成,在2022年2月5日时,又出现电视无法打开的现象,申报故障售后安排维修人员上门进行检测,又告知是屏幕坏,又要更换屏幕,因电视质保期是在2022年1月22日过保,因此要我承担更换屏幕费用2250元,我当即表示,这个费用无法接受,两次故障问题相同,均为屏幕坏,其他无问题,小米电视此款电视屏幕存在质量问题,在19年8月更换屏幕后,在短短的两年多的时间,又出现屏幕坏,虽然整机是质保三年,但在三年零14天的时间里,电视的主要大件屏幕就坏了两次,那么我这次再更换了屏幕,再隔几个月坏了,那我又要重新掏钱,随机我与小米售后联系,被告知只能申请物料费8折的处理,而且还要申请。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
我于2019年1月20日购入小米4S 55英寸曲面,22日送货到家,在安装好后,使用至2019年8月27日,电视无法打开,申报故障售后安排维修人员上门检测后,告知是屏幕坏了,要更换屏幕,后将屏幕更换完成,在2022年2月5日时,又出现电视无法打开的现象,申报故障售后安排维修人员上门进行检测,又告知是屏幕坏,又要更换屏幕,因电视质保期是在2022年1月22日过保,因此要我承担更换屏幕费用2250元,我当即表示,这个费用无法接受,两次故障问题相同,均为屏幕坏,其他无问题,小米电视此款电视屏幕存在质量问题,在19年8月更换屏幕后,在短短的两年多的时间,又出现屏幕坏,虽然整机是质保三年,但在三年零14天的时间里,电视的主要大件屏幕就坏了两次,那么我这次再更换了屏幕,再隔几个月坏了,那我又要重新掏钱,随机我与小米售后联系,被告知只能申请物料费8折的处理,而且还要申请。
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