投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 京东-小米电视 |
投诉地区 | 广东省 -- 东莞市 | 投诉人 | 曹先生 |
投诉诉求 | 更换电视或者延保再次更换后的屏幕 |
投诉详情:
小米电视存在严重质量问题,厂家通过反复换屏拖延顾客质保期,丧尽天良。于2018年底在京东平台购买一台小米电视(4X55寸L55M5-AD),19年开始电视右上角出现屏幕闪烁,并日趋严重,逐步影响到正常使用,于2020年3月申请第一次售后服务,厂家重新更换了屏幕,但仅正常使用三个月,目前再次出现右上角屏幕闪烁的问题。
7月份第二次申请售后,小米不顾导致反复出现的屏幕闪烁的根本质量问题,企图仅是再次更换屏幕,来拖延产品质保期,严重损害消费者权益,真是丧尽天良,希望监管部门能维护消费者的合法权益,严惩奸商。要求更换电视或者延保再次更换后的屏幕。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!