| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视TV |
| 投诉地区 | 安徽省 -- 淮南市 | 投诉人 | 胡先生 |
| 投诉诉求 | 免费更换主板 | ||
投诉详情：
电视平常都是正常看，然后前几天系统跳出来一个弹窗需要升级，让操作“确定”按钮，点了以后，进入升级界面，进度条进行当中，过了几分钟，提示升级失败，然后用遥控器操作，不管按哪个键都没用，重启多次，还是在升级界面，回不到正常的界面，第二天，我就打电活给售后，维修人员上门，用了各种办法还是那样停留在升级界面，最后说一句“你的电话主板坏了，需要更换主板”。 我听了很纳闷，升级主板就坏了？这电视的质量也太差了，而且还是系统自动弹出让别人升级，这真是太搞笑了，现在不给我解决，我要投诉乐视tv，系统升级就要换次主板吗？
厂家回复: 2019年7月25日11:01:06联系用户，核实电视已指导强刷无效，核实售后已上门检测，电视主板故障，需要付费维修，用户不认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！