已解决:乐视TV X40S 升级系统出错,售后说主板坏了,需要换主板
2019-07-24 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:胡先生 浏览:次
投诉行业 |
其它电视 | 投诉品牌 |
乐视TV |
投诉地区 |
安徽省 -- 淮南市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
免费更换主板 |
投诉详情:
电视平常都是正常看,然后前几天系统跳出来一个弹窗需要升级,让操作“确定”按钮,点了以后,进入升级界面,进度条进行当中,过了几分钟,提示升级失败,然后用遥控器操作,不管按哪个键都没用,重启多次,还是在升级界面,回不到正常的界面,第二天,我就打电活给售后,维修人员上门,用了各种办法还是那样停留在升级界面,最后说一句“你的电话主板坏了,需要更换主板”。 我听了很纳闷,升级主板就坏了?这电视的质量也太差了,而且还是系统自动弹出让别人升级,这真是太搞笑了,现在不给我解决,我要投诉乐视tv,系统升级就要换次主板吗?
厂家回复: 2019年7月25日11:01:06联系用户,核实电视已指导强刷无效,核实售后已上门检测,电视主板故障,需要付费维修,用户不认可。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
电视平常都是正常看,然后前几天系统跳出来一个弹窗需要升级,让操作“确定”按钮,点了以后,进入升级界面,进度条进行当中,过了几分钟,提示升级失败,然后用遥控器操作,不管按哪个键都没用,重启多次,还是在升级界面,回不到正常的界面,第二天,我就打电活给售后,维修人员上门,用了各种办法还是那样停留在升级界面,最后说一句“你的电话主板坏了,需要更换主板”。 我听了很纳闷,升级主板就坏了?这电视的质量也太差了,而且还是系统自动弹出让别人升级,这真是太搞笑了,现在不给我解决,我要投诉乐视tv,系统升级就要换次主板吗?
厂家回复: 2019年7月25日11:01:06联系用户,核实电视已指导强刷无效,核实售后已上门检测,电视主板故障,需要付费维修,用户不认可。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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