| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视电视 |
| 投诉地区 | 新疆维吾尔自治区 -- 伊犁哈萨克自治州 | 投诉人 | 李女士 |
| 投诉诉求 | 直接发主板过来然后售后上门给我更换，然后我将旧主板给厂家也可以，因为来回运输主板的时间起码半个月，我不可能什么也不做在家里也不看电视 | ||
投诉详情：
乐视电视买了不到一年总是出现有图像无声音售后解决不了协商换主板，然后告知发票和电视机器码一直等了九天告诉我必须要拆机带回才能换主板因为我电视即将过保，所以不紧不慢一直拖着
12.29提交乐视售后因为电视总是出现断断续续有图无声音情况，随后维修人员说这种问题不能上门也查不出所以协商换主板，然后问我索要了发票以及电视代码，说厂家把主板发来他上门给我更换，结果等了第九天过后也就是最后一天就要截单了，维修人员给我打电话告诉我又必须把电视拿走拆机拆主板或者上门过来将主板拆掉带走然后他发回厂家在等厂家带发回来。为什么那么久九天的时间得不到一个结论？厂家不能发主板回来为什么不告知我？就是因为我机子即将过保，所以现在就告诉我如果不拆机拉回或者不拆主板带走就截单然后我就过保不管我了，上报一个材料为什么要等九天，打电话给客服一直推脱不解决问题，今天推到明天的。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！