投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 京东商城-暴风AI电视 |
投诉地区 | 安徽省 -- 滁州市 | 投诉人 | 杨先生 |
投诉诉求 | 给予主板主要部件3年保修 |
投诉详情:
1099元买的 暴风AI电视液晶电视购买一年多点,主板损坏不予保修。本人于2017年9月2日通过京东商城购买暴风AI液晶电视(32X3)一台,在不到一年的时间内,就因为黑屏等原因由售后维修了两次,还更换了主板等配件。2018年12月份,电视机又因为黑屏无法使用,售后维修人员上门检测之后说是主板损坏,必须更换,并且说主板不是液晶电视机主要部件,不能享受3年保修。我查阅咨询了国家质量技术检验检疫总局的网站,该局明确答复主板是液晶电视机的主要部件,应该享受3年保修。
投诉网回复:
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