| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视电视TV |
| 投诉地区 | 四川省 -- 绵阳市 | 投诉人 | 聂先生 |
| 投诉诉求 | 今年过年前维修好电视并寄回，告知具体寄回时间，不能让我无限期等待。 | ||
投诉详情：
我于2016年5月12日于乐视官方旗舰店购买一台乐视超三X55电视，2018年6月13日电视突然出现花屏现象，2018年6月14日报修，工作人员上门检测，告知需要拖机并返厂，屏幕质量存在问题，且在三包期限内。7月中旬向乐视售后电话咨询维修进展，乐视客服查询告知“还在维修，请耐心等候！ ”
此后，我数十次电话询问乐视客服电视维修状态和进展，客服始终反馈“待维修，请耐心等候！”状态无变化，一直持续快半年了，乐视始终无法明确何时解决问题。请问国家法律规定的三十日的维修承诺乐视到底是否需要遵守?乐视早已侵犯广大消费者的权益，谁来为消费者做主?
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！