| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视电视 |
| 投诉地区 | 河南省 -- 洛阳市 | 投诉人 | 高先生 |
| 投诉诉求 | 退货 退货 退货 | ||
投诉详情：
4299元买的乐视电视机X65S，乐视电视黑屏 无人解决。
本人于2018年10月21日 在天猫乐视TV乐米会专卖店， 购买了乐视电视X65S型号的 电视机。10月24号收到电视，并于下午乐视客服上门安装成功。电视观看都不错，也很满意。
直到10月29日晚间，在观看期间突然黑屏，没声音也没有图像。联系客服告知拨打10109000安排师傅检修，第二天上午售后过来后，检测也是无法开机，指示灯会亮，电视机一直黑屏，无法开机。师傅给开的 上门服务单，填写的鉴定是无法开机 正常损坏。
联系专卖店客服，说是要出事鉴定单，才能退货，师傅开的服务单，无效。和上门鉴定师傅联系，说是只能总部开具鉴定单。但总部不给开，也是拒绝状态。现在电视无法观看，也没人解决。刚买一周不到就出现这样的问题，质量令人担忧，需要退货！！！
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！