| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 飞利浦电视机 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 宜昌市 | 投诉人 | 韩先生 |
| 投诉诉求 | 维修或赔偿 | ||
投诉详情：
3514元买的飞利浦电视机55PUF6650/T3，飞利浦电视显示屏坏，售后不履行三包服务
2017年1月5日，在飞利浦电视京东自营旗舰店买了一台飞利浦（PHILIPS）55PUF6650/T3。2018年9月30日，电视机有声音无图像，在京东报修。10月6日飞利浦售后安排人员维修，判定显示屏坏了。售后人员最初说是人为撞击所致，而后他们拆机送回工厂检测，又说是内部进液，不在保修范围。
总之，感觉飞利浦售后是想尽办法找用户人为责任。电视机是在京东买的，京东送货并安装开机，我们用户只是开机关机，并没有对电视机有不当行为，也没有环境问题。飞利浦售后自行拆机、检测，我们用户并不能参与，对检测结果不能认可。
希望飞利浦厂家履行国家规定的三包服务，免费修好电视机，不要辜负用户对飞利浦品牌的
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！