| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 三星电视 |
| 投诉地区 | 广东省 -- 广州市 | 投诉人 | 张先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修 | ||
投诉详情：
261818元买的三星彩电UA65JS9800J，三星电视自动关机
2016年1月29号购买三星电视，使用不到半年时间，电视机提示冷却风扇故障，随后自动关机，打客服电话让拔掉电源重新开机。按照客服提示方法操作后确实能正常使用，随后多次出现这样的问题，每次都按上面的方法操作。直到今年10月份，电视每次看个10分钟左右就自动 关机。
再次给三星打电话说电视过了保修期，这种问题需要维修，让维修的人上门检修。过了几天没人上门检修，有维修人给我来电话，说这个问题就是要换冷却风扇，直接报价580元。本人再次电话给客服投诉，接电话的人态度冷漠，话语生硬，就是一句话，大概意思就是三星就是这样，你爱修不修。
本人觉得三星电视出现这种情况一定是产品质量的问题，二万多块的东西，那么短时间就出现问题，并且该问题应该是一个普遍的问题，可能三星的电视普遍存在这种问题，应该属于产品质量缺陷。
投诉网回复：
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