| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视 |
| 投诉地区 | 投诉人 | 曾先生 | |
| 投诉诉求 | 立即更换同型号新机 | ||
投诉详情：
2016年9月买的乐视S65电视机，2017年开始出现竖线，打客服电话，派工作人员来载去返厂维修，2018年7月份又在同一位置出现同样的故障竖线，第二次打客服电话，派人来送回厂家维修，于2018年8月22日修好送回来安装，当天正常，但第二天2018年8月23日就再次在同样位置出现故障竖线，而且是两条竖线，再次打客服电话，9月16日客服答复说同样问题出现三次以上且在三包期间内，应当可以换机。但一直联系到现在，客服的回答都是模拟两可不直接回答或派单换机！
厂家回复：2018年10月18日10:24:41：联系用户，用户已经同意维修处理，请联系用户拖机返厂维修处理。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！