投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 暴风TV电视 |
投诉地区 | 上海市 -- 青浦区 | 投诉人 | 吴先生 |
投诉诉求 | 免费更换主板,退还上门费。保证电视机质量 |
投诉详情:
暴风电视主板坏了收取上门费和更换主板费用,电视机购买1年多
暴风TV买了一年多,主板坏了,保修3年的,维修人员以主板不是主要部件为由,只保一年,要收取主板更换费用,和上门费50元。
一是投诉电视机质量差,
二是投诉主板不是主要部件属于霸王条款,主板上集成了高频集成器主要部件,主板竟然不算主要部件,要换还是整块换,明显有增加客户维修成本,赚取售后利润。而且更换的主板也只保修3个月。
三是保修期内收取不合理上门费50元。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!