| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视TV |
| 投诉地区 | 福建省 -- 厦门市 | 投诉人 | 洪先生 |
| 投诉诉求 | 合理解决电视故障，提供质量保证 | ||
投诉详情：
2016年6月18日淘宝天猫上买的乐视TV超级网络电视，在最近更新乐视系统提供的更新包出现更新数据包失败，售后上门说需要换数字版？600材料费+200修理费，2年的电视因为更新数据包失败出现的问题变成是消费者要买单修理，维修费超过本身电视价格的一半，这种消费合理吗？
第一，投诉乐视电视质量问题，每天平时使用不到2小时，2年就出现故障？更新数据包后才出现的故障！
第二，投诉乐视有故意提供数据导致消费者电视出现故障的故意行为。
第三，配件和维修费用超过规定价格！
第四，售后水平太低，盲目处理故障！售后上门开了电视不明白原因，回去咨询以后说是配件损害，广告都还能正常播放！！
厂家回复: 2018年9月29日09:35:46联系用户,解释售后检测，主板故障，过保需要付费维修，用户不认可。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！