投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视电视 |
投诉地区 | 重庆市 -- 九龙坡区 | 投诉人 | 周先生 |
投诉诉求 | 退换货 |
投诉详情:
3949元买的乐视电视,开箱损坏拒不退换
本人2018年4月在乐视官方网站购买乐视电视X65L购买后乐视将电视送达到家,根据乐视电视规定需要安装人员上门拆封。等到安装人员上门拆封后发现电视机损坏根本无法使用,安装人员开具单据让换货处理。立刻致电乐视商城客服1010-9000,乐视商城回复称是运输造成需要找运输方赔偿,但是我是在官网购买运输方是官网指定的。经过多次致电乐视商城一再推诿狡辩一直不处理,时隔几个月依然杳无音讯,希望相关部门能够协助讨回公道。
本人2018年4月在乐视官方网站购买乐视电视X65L购买后乐视将电视送达到家,根据乐视电视规定需要安装人员上门拆封。等到安装人员上门拆封后发现电视机损坏根本无法使用,安装人员开具单据让换货处理。立刻致电乐视商城客服1010-9000,乐视商城回复称是运输造成需要找运输方赔偿,但是我是在官网购买运输方是官网指定的。经过多次致电乐视商城一再推诿狡辩一直不处理,时隔几个月依然杳无音讯,希望相关部门能够协助讨回公道。
投诉网回复:
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