| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 三星电视机 |
| 投诉地区 | 河北省 -- 邯郸市 | 投诉人 | 翟先生 |
| 投诉诉求 | 换新的或全额退款 | ||
投诉详情：
三星外屏幕有质量问题：
我买的三星电视屏幕有质量问题， 刚买的电视才用14天就发现， 有质量问题 ，三星售后服务部门 ，说我是人为造成的， 我就很那闷了， 屏幕裂的面积小的几乎看不到 ，非常小比米粒还小， 肉眼不细看， 几乎看不到 ，我要求换新 等了5天了 ，给我的解决方案是， 让我花2000多修三星有质量问题的屏幕， 我花5500元买的电视 ，用了不到15天， 还有保退保换的期限内， 让我自己花钱修电视， 服务态度， 非常差。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！