投诉详情：
       夏新电视后壳上面用于固定架子的螺丝小圆孔自然脱落导致不能再挂墙。
      已经定好5月4日下午上门更换后壳，但是在5月3日下午与售后沟通不愉快，售后立刻开始刁难而且收回了免费上门决定，说北京没配件了要从厂家发货到我的住址邮费要我来承担，今天是周四，说要到下周一给我发快件，也不说配件到了是否安排师傅上门还是让我自己想办联系谁，也许今天下午与售后沟通愉快可能明天下午就都解决了，应该是得罪售后了。

      消费者回复：已经免邮寄费将配件寄给我了，明天来师傅维修，应该不会收我费用了，算解决了

       
投诉网回复：
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(责任编辑：中国家电质量投诉网)