已解决:夏新电视后壳上面用于固定架子的螺丝小圆孔自然脱落导致不能再挂墙
2018-05-03 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:王先生 浏览:次
投诉行业 |
其它电视 | 投诉品牌 |
淘宝网-夏新电视32寸液晶电视 |
投诉地区 |
北京市 -- 丰台区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
按售后承诺好的决定师傅上门更换,不再找理由拖延 |
投诉详情:
夏新电视后壳上面用于固定架子的螺丝小圆孔自然脱落导致不能再挂墙。
已经定好5月4日下午上门更换后壳,但是在5月3日下午与售后沟通不愉快,售后立刻开始刁难而且收回了免费上门决定,说北京没配件了要从厂家发货到我的住址邮费要我来承担,今天是周四,说要到下周一给我发快件,也不说配件到了是否安排师傅上门还是让我自己想办联系谁,也许今天下午与售后沟通愉快可能明天下午就都解决了,应该是得罪售后了。
消费者回复:已经免邮寄费将配件寄给我了,明天来师傅维修,应该不会收我费用了,算解决了
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
夏新电视后壳上面用于固定架子的螺丝小圆孔自然脱落导致不能再挂墙。
已经定好5月4日下午上门更换后壳,但是在5月3日下午与售后沟通不愉快,售后立刻开始刁难而且收回了免费上门决定,说北京没配件了要从厂家发货到我的住址邮费要我来承担,今天是周四,说要到下周一给我发快件,也不说配件到了是否安排师傅上门还是让我自己想办联系谁,也许今天下午与售后沟通愉快可能明天下午就都解决了,应该是得罪售后了。
消费者回复:已经免邮寄费将配件寄给我了,明天来师傅维修,应该不会收我费用了,算解决了
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表家电质量投诉网[www.jiadiantousu.com.cn]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
最新投诉
315曝光
- 家电质量投诉网 | 关于我们 | 网站地图 | 网站合作服务声明 | 联系我们
- 京ICP备14031623号-1
- 家电质量投诉网版权所有,未经许可不得转载。
- 本站所有信息均来自网友提供,任何言论不代表本站立场,如果出现捏造诬陷的信息,请及时提供证据,本站将立刻删除。