| 投诉行业 | 其它电视 | 投诉品牌 | 乐视液晶电视 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 宜昌市 | 投诉人 | 胡先生 |
| 投诉诉求 | 立即换机，承担三包责任 | ||
投诉详情：
4895元买的乐视液晶电视X65。2016年9月在乐视商城购买该电视，17年8月15日电视屏幕出现亮线并发展为宽条，同事同期购买的同款电视在数月前出现同样故障。当日将故障现象照片及购买资料完整的提交给网上商城售后，次日被无故驳回且无法再提交，问同事之前也是同样的驳回。
乐视有问题就驳回，不给消费者留下维权证据是普遍现象。致电商城客服并与本地乐鉴定机构视确定联系，于18日完成性能故障换机鉴定后，等待乐视售后换机。直到24日再次致电乐视客服，被告知以鉴定时间后7到15天内完成换机，也就是9月2日。但是15天过后也没有任何消息，之后多天多次拨打客服电话，每次都以48小时内会有人联系推脱。直到现在反复推诿，无人联系也无人解决。
投诉网回复：
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